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Despacho Normal

Hacemos envíos a Chile a través de Chilexpress.

Los plazos de entrega dependen de cada producto y la fecha se considera desde la confirmación del pago, la cual puede tardar hasta un día hábil en caso de transferencia.

Santiago: 2 a 4 días hábiles

Regiones: 2 a 5 días hábiles

Regiones extremas: hasta 10 días hábiles.

Valor del Despacho

El valor del despacho está calculado según cuántos  productos lleves. Hasta 4 productos se mantendrá el mismo precio. A partir del quinto producto el sistema comenzará a cobrar un nuevo despacho. El tope es $15.000.

Antes que efectúes el pago, te mostraremos un detalle de tu compra con el total a cancelar con el valor del envío incluido.

Confirmación de despacho de tu pedido

Al momento de entregar el pedido a Chilexpress, te enviaremos un e-mail de confirmación indicando el nº de orden del pedido. Podrás hacer seguimiento del envío en la sección “Busca tu envío o Haz consultas” en la página de Chilexpress: www.chilexpress.cl

Ante cualquier consulta, puedes enviar un e-mail a contacto@explorakids.cl

Plazos de Entrega

Tiempos de despacho

Santiago: 3 a 5 días hábiles

Regiones: 4 a 8 días hábiles

Regiones extremas: Hasta 10 días hábiles

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Explorakids. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.